Merci d’utiliser Cartero

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation standard (“Conditions”). En utilisant le Service (défini ci-dessous) ou en vous inscrivant à un compte, vous acceptez ces Conditions, qui se traduiront par un accord juridique entre vous et Tahaluf Al Emarat Technical Solutions – Cartero (collectivement, “Cartero”, “nous, » ou « nous »). Cartero fait partie des produits de Tahaluf Al Emarat Technical Solutions.

• Définitions

La plate-forme de marketing en ligne ( ci- après : « Cartero » ) présentée sur le site Web ( ci-après : « site Web » ) : https://demo.cartero.ai/ offre les services suivants :

• Campagnes de marketing ( appelées : “Campagnes” ), y compris le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore.
• Notifications transactionnelles ( appelées : “Notification” ), y compris les notifications push Web, les notifications push mobiles, les notifications SMS, les notifications par e-mail et plus encore.

Ces deux services de base et tous les autres services et fonctionnalités de support que nous fournissons au sein de Cartero seront appelés : « Services ».

Le personnel qui travaille sur Cartero sera désigné par : « Notre équipe », les bénéficiaires de nos services seront désignés par : « Utilisateur/Utilisateurs » et les contacts qui seront contactés par les Clients via nos services seront désignés par comme : “Contacts”.

Ces conditions définissent les termes et conditions dans lesquels vous êtes autorisé à utiliser les services qui décrivent comment nous traiterons votre compte et les données que nous collectons et traitons sur vous, vos utilisateurs finaux et vos contacts et clients pendant que vous êtes un utilisateur de Carter . Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Service.

Cartero utilise One Pass pour fournir l’authentification, le site Web Fire Base pour fournir une notification push pour les appareils mobiles Android et IOS et HCM pour les appareils Hawai et, Monitara pour fournir des services de journalisation et de surveillance. Nous sommes donc contractuellement tenus d’informer nos utilisateurs de certains termes. liées à l’utilisation de telles fonctionnalités. Par conséquent, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’en créant un compte et en utilisant le Service, vous êtes également lié par les termes et conditions One Pass, Fire Base, HCM et Monitara.

Si vous avez des questions sur nos conditions, n’hésitez pas à nous contacter à

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·      Compte

1. Admissibilité

Pour utiliser le Service, vous devez :

1. être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et capable de contracter ;
2. terminer le processus d’enregistrement du compte ;
3. accepter ces conditions
4. fournir des informations de contact et de facturation véridiques, complètes et à jour

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous répondez à toutes les exigences énumérées ci-dessus et que vous n’utiliserez pas le Service d’une manière qui viole les lois ou réglementations. Notez qu’en représentant et en garantissant, vous faites une promesse juridiquement exécutoire.

Cartero peut refuser le service, fermer les comptes de tout Utilisateur et modifier les conditions d’éligibilité à tout moment.

2. Terme

Lorsque vous ouvrez un compte et acceptez ces Conditions, l’Accord entre vous et Cartero est formé et la durée de l’Accord commence. La Durée se poursuivra aussi longtemps que vous disposerez d’un compte Cartero ou jusqu’à ce que vous ou nous résilions l’Accord conformément aux présentes Conditions, selon la première éventualité. Si vous créez un compte au nom d’une entreprise ou d’une autre entité, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter les présentes Conditions en son nom.

3. Fermeture de votre compte

Vous ou Cartero pouvez résilier le Contrat à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Vous pouvez le faire en résiliant votre compte Cartero ou nous pouvons le faire en vous informant que nous résilions le Contrat. Nous pouvons suspendre le Service pour vous à tout moment, avec ou sans motif. Nous ne vous rembourserons ni ne vous rembourserons dans aucune situation. Si votre compte est inactif pendant 24 mois ou plus, nous pouvons résilier votre compte et vous n’aurez pas droit à un remboursement pour les montants prépayés ou à un remboursement pour Pay inutilisé. Une fois votre compte résilié, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions supprimer définitivement votre compte et toutes les données qui y sont associées, y compris vos campagnes. Les noms d’utilisateur sont uniques et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Si votre compte a été résilié, le nom d’utilisateur ne pourra plus être utilisé sur les futurs comptes et ne pourra pas être récupéré.

4. Changements

Nous pouvons modifier l’une des conditions en publiant des conditions révisées sur notre site Web. Sauf si vous résiliez votre compte, les nouvelles Conditions entreront en vigueur dès leur publication à la date d’entrée en vigueur indiquée dans les nouvelles Conditions, selon le cas, et s’appliqueront à toute utilisation continue ou nouvelle du Service. Nous pouvons modifier le Service, les Modules complémentaires ou toute fonctionnalité du Service à tout moment, et nous pouvons interrompre le Service, les Modules complémentaires ou toute fonctionnalité du Service à tout moment.

5. Compte et mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom de compte et de votre mot de passe. Vous êtes également responsable de tout compte auquel vous avez accès et de toute activité se produisant dans ce compte (autre que l’activité dont Cartero est directement responsable et qui n’est pas effectuée conformément à vos instructions), que vous ayez ou non autorisé cette activité. Vous nous aviserez immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisés de vos comptes. Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des mots de passe volés ou piratés. Nous n’avons pas accès à votre mot de passe actuel et, pour des raisons de sécurité, nous pouvons uniquement vous fournir des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Nous avons le droit de mettre à jour vos coordonnées dans votre compte à des fins de facturation. De plus, vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, et lorsque vous accédez et utilisez le Service, sont et resteront complètes et exactes. Nous pouvons vous contacter, ou tout siège, utilisateur autorisé ou connexion ajouté à votre compte, sur la base des informations fournies dans votre compte.

6. Litiges de compte

Nous ne connaissons pas le fonctionnement interne de votre organisation ni la nature de vos relations personnelles. Vous ne demanderez pas l’accès aux informations sur un compte qui n’est pas le vôtre, et vous résoudrez tout litige lié au compte directement avec l’autre partie. Nous décidons à qui appartient un compte en fonction de plusieurs facteurs, y compris le contenu de ce compte et les informations de contact et de profil répertoriées pour ce compte. Dans les cas où des informations de contact et de profil différentes sont présentes ou si nous ne sommes pas en mesure de déterminer raisonnablement la propriété, nous vous demanderons de résoudre le problème par des canaux appropriés en dehors de Cartero.\

Lorsqu’un litige est identifié, nous pouvons suspendre tout compte associé au litige, y compris la désactivation des capacités de connexion et d’envoi, afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données détenues dans le compte jusqu’à ce que le litige soit correctement résolu.

• Droits

7. Commentaires et droits de propriété

Nous possédons tous les droits de propriété des Services et du site Web Cartero, y compris, mais sans s’y limiter, les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les secrets commerciaux, les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous conserverez tous les droits, titres et intérêts sur le matériel, le contenu, les données et les informations (y compris vos informations personnelles et les informations personnelles d’autrui) que vous soumettez à Cartero lors de l’utilisation du Service ou que Cartero récupère ou accède autrement à votre direction ou avec votre permission (désigné par : “Contenu”). Sous réserve de ces Conditions, vous nous accordez la permission d’utiliser ou de divulguer votre Contenu (y compris toute information personnelle qu’il contient) uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service et / ou comme autrement autorisé par les présentes Conditions. Vous déclarez et garantissez que : (i) vous possédez ou avez autrement obtenu tous les droits, autorisations et autorisations nécessaires pour soumettre tout votre Contenu au Service et pour accorder les droits qui nous sont accordés dans les présentes Conditions et (ii) votre Contenu, sa soumission et son utilisation comme vous l’autorisez dans les présentes Conditions n’enfreindront (1) aucune loi applicable, (2) la propriété intellectuelle, la confidentialité, la publicité ou d’autres droits de tiers, ou (3) l’un de ton ou des politiques ou conditions de tiers régissant votre contenu.

Vous pouvez fournir ou nous pouvons vous demander de fournir des suggestions, des commentaires, des contributions ou d’autres commentaires concernant le Service. Si vous nous fournissez des commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, libre de droits, non exclusive, mondiale, sous-licenciable et transférable pour utiliser, reproduire, afficher publiquement, distribuer, modifier et exécuter publiquement les commentaires comme nous jugeons bon. Tout commentaire que vous choisissez de fournir est entièrement volontaire. Vous comprenez que vous ne recevrez aucune compensation pour vos commentaires et que nous pouvons utiliser tout commentaire que vous fournissez pour améliorer le service ou pour développer de nouvelles fonctionnalités et services.

8. Confidentialité

Aux fins des lois sur la confidentialité et la protection des données, pour la plupart des informations personnelles que nous traitons lors de la fourniture du Service, nous agissons en tant que sous-traitant ou fournisseur de services conformément à notre Addendum sur le traitement des données.

9. Droit de revoir le contenu, les campagnes et les sites

Nous pouvons afficher, copier et distribuer en interne le contenu de vos campagnes, de vos sites, de vos intégrations tierces et de votre compte pour créer des algorithmes et des programmes ( désignés par : « outils » ) qui nous aident à repérer les comptes problématiques et à améliorer le service, entre autres utilisations autorisées par les présentes Conditions. Par exemple, nous utilisons ces Outils pour trouver les Utilisateurs qui enfreignent les présentes Conditions ou les lois applicables et pour étudier les données en interne afin de rendre le Service plus intelligent et de créer de meilleures expériences pour les Utilisateurs et leurs contacts. Nous pouvons agréger et anonymiser les données, y compris les données du contenu de vos campagnes, sites et intégrations tierces pour créer des informations statistiques. Nous possédons toutes ces données agrégées et anonymisées et pouvons les utiliser, y compris, mais sans s’y limiter, pour exploiter, analyser, améliorer ou commercialiser nos produits et services et partager ces données en externe à des fins de recherche, de marketing ou à d’autres fins licites.

·      Règles et abus

10. Règles générales

En acceptant ces Conditions, vous vous engagez à suivre ces règles :

• Vous n’enverrez pas de spam !
• Vous n’utiliserez pas de listes d’adresses e-mail achetées, louées ou tierces.

Cartero n’autorise pas les comptes qui promeuvent ou incitent à nuire à autrui ou qui promeuvent du Contenu discriminatoire, haineux ou harcelant. À cette fin, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous envoyez une campagne, créez ou gérez un site, ou distribuez autrement tout contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, contient l’un des éléments suivants :

• La menace de préjudice physique. Cela signifie toute déclaration, photographie, publicité ou autre contenu qui, à notre seul jugement, pourrait raisonnablement être perçu comme menaçant, prônant ou incitant à des dommages physiques ou à la violence contre autrui.
• Contenu haineux. Cela signifie toute déclaration, image, photographie, publicité ou autre contenu qui, à notre seul jugement, pourrait être raisonnablement perçu comme nuisant, menaçant, encourageant le harcèlement, encourageant l’intimidation, encourageant l’abus ou favorisant la discrimination à l’encontre d’autrui sur la seule base sur la race, l’origine ethnique, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, le sexe, l’identité de genre, l’appartenance religieuse, l’âge, le handicap, la maladie ou le statut d’immigration.

Nous pouvons également suspendre ou résilier votre compte si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous êtes soit :

• une organisation qui a publiquement déclaré ou reconnu que ses buts, objectifs, positions ou principes fondateurs comprennent des déclarations ou des principes qui pourraient raisonnablement être perçus comme préconisant, encourageant ou parrainant un contenu haineux ou une menace de préjudice physique ;
• une personne qui a publiquement fait un commentaire ou une déclaration, ou autrement fait connaître publiquement une position, y compris en étant membre d’une organisation comme indiqué ci-dessus, qui pourrait raisonnablement être perçue comme un contenu haineux ou une menace de préjudice physique ; ou alors
• une personne ou une organisation qui a agi d’une manière qui pourrait raisonnablement être perçue comme soutenant, tolérant, encourageant ou représentant un contenu haineux ou une menace de préjudice physique.

Cartero n’autorise pas non plus la distribution de contenu qui est, à notre seule discrétion, matériellement faux, inexact ou trompeur d’une manière qui pourrait tromper ou confondre les autres sur des événements, des sujets ou des circonstances importants.

Si vous enfreignez l’une de ces règles, nous pouvons émettre un avertissement, suspendre ou résilier votre compte.

11. Signaler un abus

Si vous pensez que quelqu’un viole l’une de ces conditions, veuillez nous en informer immédiatement. Si vous avez reçu du spam, vous pensez qu’il provient d’un utilisateur Cartero, veuillez le signaler immédiatement. Si vous pensez que quelqu’un a publié du matériel qui viole des marques protégées ou des droits d’auteur, vous pouvez nous en informer via les coordonnées fournies sur notre site Web.

12. En accord avec les lois

Vous déclarez et garantissez que votre utilisation du Service sera conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Vous êtes responsable de déterminer si le Service est adapté à votre utilisation compte tenu de vos obligations en vertu de toute réglementation ou autre loi applicable. Si vous êtes soumis à des réglementations et que vous utilisez le Service, nous ne serons pas responsables si le Service ne répond pas à ces exigences. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour des activités illégales ou discriminatoires, y compris des actes qui interdisent toute loi applicable.

Si vous collectez des informations personnelles relatives à un mineur et stockez ces informations dans votre compte Cartero, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu un consentement valide pour de telles activités conformément aux lois applicables du pays dans lequel vit le mineur.

Vous acceptez, déclarez et garantissez à Cartero que :

1. Vous publierez, maintiendrez et respecterez clairement un avis de confidentialité accessible au public sur les propriétés numériques à partir desquelles les données sous-jacentes sont collectées qui : (a) satisfait aux exigences des lois applicables sur la protection des données, (b) décrit votre utilisation du Service, et (c) inclut un lien vers notre politique de confidentialité.
2. Vous obtiendrez et conserverez toutes les autorisations nécessaires et les consentements valides requis pour transférer légalement des données à Cartero et pour permettre à ces données d’être légalement collectées, traitées et partagées par Cartero dans le but de fournir le Service ou selon vos instructions.
3. Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables aux Campagnes envoyées via le Service, y compris celles relatives à (a) l’obtention des consentements (le cas échéant) pour envoyer légalement des Campagnes, (b) le Contenu des Campagnes et (c) le déploiement de votre Campagne les pratiques.
4. Vous fournirez tous les avis et obtiendrez tous les consentements nécessaires requis par les lois applicables sur la protection des données pour permettre à Cartero de déployer légalement des cookies et des technologies de suivi similaires et de collecter des données à partir des appareils des contacts et des utilisateurs finaux.

·      Responsabilité

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, vous reconnaissez et acceptez que (i) vous assumez l’entière responsabilité de toute perte résultant de votre utilisation du Service, y compris tout téléchargement à partir du site Web Cartero ; (ii) nous et notre équipe ne serons pas responsables des dommages indirects, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris toute perte de données, de bénéfices, de revenus, d’opportunités commerciales, de clientèle ou d’économies anticipées en aucune circonstance, même s’ils sont basés sur la négligence ou nous avons été informés de la possibilité de ces dommages ; et (iii) au cours d’un mois calendaire, la responsabilité totale de Cartero et de nos tiers fournisseurs, concédants de licence, distributeurs ou fournisseurs envers vous découlant de ou liée aux Conditions ne sera pas supérieure à ce que vous nous avez payé pour le Service le mois précédent.

Pour éviter tout doute, en aucun cas nous ou notre Équipe ne serons responsables des pertes ou dommages que vous subissez si vous utilisez le Service en violation des présentes Conditions, que nous résiliions ou suspendions votre compte en raison d’une telle violation.

14. Aucune garantie

Sauf indication expresse dans les présentes Conditions, le Service est fourni tel quel et nous ne fournissons aucune garantie, condition ou engagement de quelque nature que ce soit en relation avec le Service, qu’il soit explicite ou implicite. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, la perte de données, la qualité marchande ou l’absence de contrefaçon ou toute garantie concernant l’exactitude, la fiabilité ou la disponibilité de tout contenu ou information mis à disposition dans ou via le Service, qui sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclus du Contrat. Étant donné que les utilisateurs utilisent le service pour diverses raisons, nous ne pouvons garantir qu’il répondra à vos besoins spécifiques.

15. Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que notre équipe, de toute perte, dommage, jugement, amende et coût, y compris les frais et dépenses juridiques liés à toute réclamation que vous faites et qui n’est pas autorisée par les présentes conditions en raison d’une “limitation de Responsabilité » ou autre disposition. (L’indemnisation est un accord visant à indemniser quelqu’un pour une perte.) Vous acceptez également de nous indemniser et de nous tenir à couvert de toute perte, dommage, jugement, amende et coût, y compris les frais et dépenses juridiques, en rapport avec toute réclamation découlant de ou concernant (i) votre contenu, vos campagnes ou vos sites, (ii) votre utilisation du service, (iii) votre violation de toute loi ou réglementation, (iv) des allégations de tiers selon lesquelles vous ou quelqu’un utilisant votre mot de passe a fait quelque chose qui , si cela est vrai, violerait les Conditions, (v) toute fausse déclaration faite par vous, ou (vi) une violation de toute déclaration ou garantie que vous nous avez faite.

16. Redressement équitable

Votre violation de ces Conditions peut causer un préjudice irréparable à nous et à notre Équipe. Par conséquent, nous avons le droit de demander une injonction ou une autre réparation équitable si vous violez ces Conditions (ce qui signifie que nous pouvons demander une ordonnance du tribunal pour vous arrêter).

17. Frais d’assignation

Si nous devons fournir des informations en réponse à une citation à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre demande légale, gouvernementale ou réglementaire liée à votre compte, nous pouvons vous facturer nos frais. Ces frais peuvent inclure le temps passé par l’avocat et l’employé à récupérer les dossiers, à préparer des documents et à participer à une déposition.

18. Avis de non-responsabilité

Nous et notre équipe ne sommes pas responsables du comportement de tiers, d’agences, de sites Web liés ou d’autres utilisateurs, y compris les applications, produits ou services tiers à utiliser en relation avec le service ( ci- après : “tiers- Intégration du parti » ). Votre utilisation de toute intégration tierce et les droits relatifs à cette intégration tierce sont uniquement entre vous et le tiers concerné. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l’intégrité de toute intégration tierce ou des pratiques et politiques de toute intégration tierce. Nous n’offrons aucune garantie d’aucune sorte et n’assumons aucune responsabilité d’aucune sorte pour votre utilisation de toute intégration tierce.

·      Autres termes

19. Missions

Vous ne pouvez céder aucun de vos droits en vertu des présentes Conditions à quiconque. Nous pouvons céder l’un de nos droits et obligations en vertu des présentes à toute autre personne ou entité à notre discrétion.

20. Force majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou défaillances dans l’exécution de toute partie du Service, pour toute cause indépendante de notre volonté. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les actes de Dieu, les modifications de la loi ou des réglementations, les embargos, la guerre, les actes terroristes, les émeutes, les incendies, les tremblements de terre, les accidents nucléaires, les inondations, les grèves, les pannes de courant, l’action volcanique, les conditions météorologiques exceptionnellement graves, et les actes de pirates ou de fournisseurs de services Internet tiers.

21. Capacité de survie

Même si l’accord est résilié, les sections suivantes continueront de s’appliquer aux commentaires et aux droits de propriété, au respect des lois, à la limitation de responsabilité, à l’absence de garantie, à l’indemnisation, au règlement des litiges, au choix de la loi, à la divisibilité et à l’intégralité de l’accord.

22. Divisibilité

S’il s’avère qu’une section de ces Conditions n’est pas exécutoire, cette section sera supprimée ou modifiée aussi peu que nécessaire, et le reste de l’Accord sera toujours valide.

23. Renoncer

Si nous n’agissons pas immédiatement en cas de violation de ces Conditions, nous ne renonçons à aucun droit en vertu des Conditions et nous pouvons toujours agir à un moment donné.

24. Actions supplémentaires

Vous fournirez tous les documents et prendrez toutes les mesures nécessaires pour respecter vos obligations en vertu des présentes Conditions.

25. Notification d’incident de sécurité

Si nous prenons connaissance d’un incident de sécurité lié à nos systèmes ou bases de données contenant des informations personnelles vous concernant ou concernant vos contacts, nous vous en informerons si la loi l’exige. Dans ce cas, nous vous fournirons également des informations sur cet incident afin que vous puissiez évaluer les conséquences pour vous et toute exigence légale ou réglementaire qui pourrait s’appliquer à vous, sauf si nous en sommes empêchés par des raisons juridiques, de sécurité ou de confidentialité. obligations. Le fait de vous informer d’un incident de sécurité ou de coopérer avec vous pour y répondre ne sera pas considéré comme une reconnaissance ou une prise en charge de toute responsabilité ou faute de Cartero pour un tel incident.

26. Avis

Tout avis qui vous sera envoyé sera effectif lorsque nous l’enverrons à la dernière adresse e-mail ou physique que vous nous avez fournie ou lorsqu’il sera publié sur notre site Web. Veuillez noter qu’à des fins de notification, nous pouvons utiliser n’importe quelle adresse e-mail ou physique de votre compte, y compris les coordonnées associées au contact principal d’un compte, au contact de facturation, au profil du propriétaire ou à tout autre profil ou siège associé au compte. Tout avis qui nous sera adressé sera effectif dès qu’il nous sera livré.